Ajuda

Principais dúvidas


  1. Como emitir um certificado digital pessoal (p1 – eduID) na ICP-Edu
  2. Como assinar um documento digitalmente usando a nuvem da UFSC pelo Assin@UFSC
  3. Como dar Confere com original em documentos digitalizados utilizando assinatura digital no Assin@UFSC
  4. Como verificar um documento assinado digitalmente usando Assina@UFSC ou o Verificador de Assinaturas da UFSC
  5. Como assinar com Certificado Digital em token no Assin@UFSC
  6. Como assinar digitalmente no SPA
  7. Orientações para criar formulários em PDF compatíveis com Assin@UFSC e SPA na UFSC
  8. Modelo de e-mail para solicitar assinatura digital pelo Assin@UFSC

 Utilização do Certificado Digital


  1. Assin@UFSC
    1. Assinar um documento “PDF” digitalmente usando o Assina UFSC online
    2. Assinar um documento “PDF” digitalmente usando com ICP-Edu usando o celular
    3. Verificar um documento assinado digitalmente com ICP-Edu ou ICP-Brasil
    4. Assinar digitalmente um documento digitalizado para dar “Confere com Original”
    5. Assinar digitalmente com certificado digital em token no Assin@UFSC (utilizando o Agente Assinador UFSC)
  2. Adobe
    1. Assinar um documento “PDF” digitalmente usando o Adobe Reader DC
    2. Utilizar marcação de Data e Hora confiável em assinaturas digitais no PDF
    3. Salvar um arquivo na qualidade padrão “PDF-A”
  3. SPA
    1. Como assinar digitalmente no SPA
    2. Orientações para criar formulários em PDF compatíveis com Assin@UFSC e SPA na UFS
    3. Baixar uma peça assinada digitalmente, no SPA
    4. Instalar e configurar o Java para SPA (apenas para assinatura digital em lote)
  4. Importar Certificado confiável ao receber um documento assinado digitalmente
  5. Como se conectar a Área de Trabalho Remota (Desktop Virtual / Terminal de Software)
    1. usando Windows
    2. usando Linux
    3. usando Mac

Importante sobre o SPA: Se você assinar digitalmente um documento em PDF e subir este documento como peça em um processo ou solicitação no SPA, o SPA reconhecerá a(s) assinatura(s) existentes neste  documento digital, permitindo inclusive baixá-la no formato PDF contendo a assinatura digital.

ICP-Edu


  1. Solicitar certificado digital pessoal (eduID) ICP-Edu (para a comunidade acadêmica UFSC)
  2. Emitir certificado digital pessoal (eduID) ICP-Edu pelo celular
  3. Instalar certificado digital pessoal (eduID) ICP-Edu para sempre solicitar senha
  4. Importar o certificado da AC Raiz da ICP-Edu no Adobe Acrobat Reader para assinar digitalmente com certificado digital ICP-Edu
  5. Importar o certificado da AC Raiz da ICP-Edu nos navegadores de internet
  6. Solicitar certificado digital SSL ICP-Edu (para sites e equipamentos)
  7. Instalar certificado SSL GlobalSign em parceria com a ICP-Edu (RNP)
  8. Repositório da ICP-Edu na RNP
  9. Repositório da P1 ICP-Edu

ICP-Brasil


  1. Solicitar Certificado Digital pessoal ICP-Brasil (exclusivo para servidores da UFSC)
  2. Verificador de assinatura
  3. Instalar todas as cadeias da ICP-Brasil em uma única operação (em breve)
  4. Cadeias da ICP-Brasil
  5. Repositório da AC-Raiz
  6. Artefatos de Assinatura Digital

SERPRO


  1. Glossário
  2. Consulta agendamento
  3. Download de Driver para o Token
  4. Download do Software NeoID Desktop
  5. Cadeias de certificação SERPRO
  6. Tutoriais de instalação nos navegadores
  7. Manual NeoID
  8. Suporte do SERPRO ao cliente – 0800-728-2323 (css.serpro@serpro.gov.br)

Preparação do computador

O primeiro passo para utilizar seu certificado digital ICP-Brasil emitido em token pelo SERPRO é instalar o driver do token em seu computador. Para isso, sugerimos que acesse o endereço https://e.ufsc.br/2017/07/27/levantamento-de-necessidades/ , em seguida clique na imagem do token que respondeu ao seu, baixe o respectivo drive compatível com seus sistema operacional (a maioria dos tokens não tem driver para computadores com sistema operacional da Apple).

Em seguida, é aconselhável que instale as cadeias de certificação do SERPRO na ICP-Brasil. As cadeias vigentes são as V2, V5 e V10. Baixe os arquivos clicando nos botões “Download” das respectivas cadeias vigentes disponíveis no site  https://www.iti.gov.br/repositorio/cadeias-da-icp-brasil/86-cadeias-da-icp-brasil/401-ac-serproe , execute cada um dos arquivos em seu computador (um por vez), seguindo o assistente de instalação mantendo as opções padrão (ou seja, apenas avançando até a conclusão do processo de instalação de cada cadeia).

e-Democracia


  1. Manual completo

Atendimento / Suporte

  1. Nos casos em que os tutoriais disponíveis em nossa área de ajuda não atendam suas necessidades, abra um chamado com o suporteA SeTIC e a CCD não possuem equipe suficiente para prestar suporte telefônico ou presencial, por isso todos os chamados de suporte para o Assin@UFSC devem ser aberto pelo portal de atendimento)

Em vermelho na imagem abaixo destaca-se os serviços que a CCD presta suporte de primeiro nível.

ABRIR CHAMADO >