FAQ | e-Democracia

Perguntas e Respostas Frequentes

1. Quem pode criar eleição?

Resposta: Somente a Coordenadoria de Certificação Digital pode criar, gerenciar e apurar as eleições no e-Democracia da UFSC.

2. Posso reservar a data da eleição na agenda do e-Democracia?

Resposta: A solicitação de agendamento é feito via abertura de chamado, exclusivamente pelo presidente da referida comissão eleitoral, no seguinte link: https://otrs.setic.ufsc.br/otrs/customer.pl?Action=NewTicketWizard;ServiceID=159 Sugere-se que antes de abrir a solicitação, se realize consulta de disponibilidade da data prevista, na agenda das eleições do e-Democracia, acessível no endereço https://calendar.google.com/calendar/embed?src=ud5l471b1q7u04q0tn1fpp1mdg%40group.calendar.google.com&ctz=America%2FSao_Paulo e se esteja com o edital da eleição publicado no boletim oficial da UFSC. O Edital da Eleição deve estar disponível em PDF em algum endereço da UFSC (sugere-se a utilização do repositório da UFSC para este fim).

3. Como acontece a apuração?

Resposta: Ao final do período de votação, a Coordenadoria de Certificação Digital da Sala Cofre realiza a apuração dos dados, gera um arquivo PDF da página da apuração, bem como das verificações de cédulas da urna digital, e anexa a resposta do chamado aberto pelo presidente da comissão eleitoral. Por padrão, o resultado é enviado por e-mail pelo e-Democracia a todos os eleitores ao final da apuração. Caso não se deseja que o resultado seja enviado por e-mail ao final do pleito, mas este seja divulgado pela própria comissão eleitoral em seus meios oficiais, é preciso deixar explícito este pedido já na abertura do chamado. Geralmente esta preferência é desejada quando a eleição possua mais de uma urna, visto que o resultado que seria enviado por e-mail seria apenas o resultado da respectiva urna de cada eleitor, dando um resultado parcial que talvez não corresponda ao resultado final da eleição. O atendimento da eleição é finalizado no encerramento do chamado.

4.  Existe alguma restrição quanto à utilização de aparelhos celulares para fazer a votação?

Resposta: A página da urnas na internet não é responsiva, ou seja, não se adapta a qualquer tamanho de tela. É possível votar pelo celular, mas a pagina é melhor visualizada na tela de um computador.

5. O e-Democracia trata as diferentes composições de votos (por exemplo, 70-30, paritário, universal, outros)?

Resposta: O sistema não trata a composição do voto nem percentuais. Nestes casos o que precisa ser feito e ter eleições em urnas separadas para cada categoria de eleitores. Ao final da apuração, a equipe da Coordenadoria de Certificação Digital da Sala Cofre enviará o resultado puro para a comissão eleitoral, anexando o PDF do resultado de cada urna em anexo ao chamado previamente aberto pelo presidente da comissão eleitoral. Esta comissão eleitoral deverá analisar e tratar os dados dando os pesos para divulgação oficial do resultado final da eleição (composta por uma ou mais eleições, as quais chamamos de urnas digitais). Solicita-se que nestes casos, ao abrir o chamado para criação da eleição, se deixe claro que o resultado não seja liberado e enviado por e-mail pelo e-Democracia após apuração.

6. Quantas eleições podem ocorrer por dia no e-Democracia?

Resposta: Atualmente a Coordenadoria de Certificação Digital da Sala Cofre tem condições de atender 1 (uma) eleição por dia na UFSC.

7. Como devo criar um arquivo .CSV dos eleitores?

Resposta: Você pode criar numa planilha do Excel, Libre Office, Google Planilhas, ou até mesmo em um bloco de notas, desde que o arquivo contenha um eleitor por linha e cada linha com três informações separadas por vírgulas, na seguinte ordem e formato: idufsc,e-mail@ufsc.br,Nome Completo salvos na extensão .csv em tipo UTF-8 (se precisa de ajuda para criar a lista de eleitores, abra um chamado com a SeTIC solicitando, por meio do endereço https://otrs.setic.ufsc.br/otrs/customer.pl?Action=NewTicketWizard;ServiceID=163)

6. Quantas eleições podem ocorrer por dia no e-Democracia?

Resposta: Atualmente a Coordenadoria de Certificação Digital da Sala Cofre tem condições de atender 1 (uma) eleição por dia na UFSC.

8. Os e-mails tem que ser @ufsc.br? 

Resposta: Não, mas sugere-se que seja dado prioridade ao e-mail institucional, pois não há garantia de entrega de e-mails para domínios fora da instituição (Gmail, Hotmail, Bol, Yahoo, UOL etc.), em algumas situações outros provedores contem regras de lixo eletrônico que podem impedir o recebimento das mensagens com o link da cabine de votação, com o rastreador do voto ou mesmo com o resultado da eleição.

9. Como é prestado suporte aos eleitores?

Resposta: É de responsabilidade da comissão eleitoral prestar suporte ao eleitor no que diz respeito a eleição, especialmente ao cadastro do eleitor no arquivo .csv, enviado na abertura do chamado a Coordenadoria de Certificação Digital da Sala Cofre, bem como no que diz respeito ao recebimento dos e-mails da eleição (pelos motivos expostos na questão 8 deste FAQ). Cabe a comissão eleitoral fazer o atendimento de primeiro nível aos eleitores, e caso necessário, esta poderá consultar a Coordenadoria de Certificação Digital da Sala Cofre em um suporte de segundo nível. Em hipótese alguma esta coordenadoria prestará suporte diretamente ao eleitor.

10. É obrigatório que os eleitores possuam idUFSC?

Resposta: Não, desde setembro de 2020 o sistema e-Democracia foi atualizado para que os eleitores possam autenticar-se na cabine de votação utilizando seus CPF. Excepcionalmente pode ser utilizado idUFSC, mas é aconselhável que seja utilizado idUFSC apenas para eleitores estrangeiros que possuem vinculo com a UFSC mas não possuem CPF, ou em casos transitórios em eleições cujas listas de eleitores foram formuladas pelas comissão eleitoral com idUFSC, antes da atualização do e-Democracia para aceitar CPF. A responsabilidade pela formação da lista de eleitores com CPF ou idUFSC é exclusivamente da comissão eleitoral. Para depositar o voto na urna digital do e-Democracia o eleitor terá que se autenticar com seu CPF (ou em casos específico com o idUFSC no formato seu.nome sem @ufsc.br) e senha. Sugerimos que estas informações constem no edital da eleição.

11. É possível votar mais de uma vez?

Resposta: Sim, cada eleitor pode votar quantas vezes quiser, dentro do período em que a urna estiver aberta para receber votos, mas o e-Democracia vai computar apenas o último voto depositado na urna por cada eleitor. Trata-se de uma caracteristica do sistmea Helios Voting como dispositivo ante-coeração. Cada voto possui um rastreador de cédula (hash) e o rastreador do voto que será computador para cada eleitor fica listado na central de rastreamento de cédula de cada urna da eleição.

12. O que a comissão eleitoral precisa preparar para que o pleito seja realizado no e-Democracia da UFSC?

  • No edital precisa constar que a eleição será pelo e-Democracia;
  • O intervalo de horário possível é de 9h-17h;
  • A lista de eleitores deve ser incluída na abertura de chamado em planilha excel contendo 3 colunas (idUFSC, e-mail e nome completo). Caso haja peso diferente entre as categorias, é preciso efetuar uma planilha para cada uma delas; (se precisa de ajuda para criar a lista de eleitores, abra um chamado com a SeTIC solicitando, por meio do endereço https://otrs.setic.ufsc.br/otrs/customer.pl?Action=NewTicketWizard;ServiceID=163)
  • É preciso que todos os eleitores tenham idUFSC, sendo responsabilidade do próprio usuário a regularização do mesmo. Para testar, peça aos eleitores para acessarem ao menos uma vez o link https://idufsc.ufsc.br;
  • A nova versão do e-Democracia não permite que eleitores sem idUFSC votem;
  • Todos os dados precisam ser encaminhados pelo Presidente da Comissão Eleitoral na abertura do chamado para que seja efetuado o agendamento. A lista de candidatos é a única que pode ser enviada com até 72h do início da eleição em virtude do período de inscrições;
  • No dia da eleição, até o horário de abertura, todos os eleitores receberão um convite por e-mail com um link para votarem na cabine de votação. Eles deverão usar o idUFSC e a respectiva senha para votar;
  • Segue tutorial para o eleitor caso seja necessário: https://e.ufsc.br/e-democracia-ajuda/como-votar-usando-e-democracia-da-ufsc/

Se houver pesos entre as categorias, a Coordenadoria de Certificação Digital da Sala Cofre vai configurar uma urna para cada uma delas. Assim, ao término do horário da eleição, em até 2h, responderemos ao chamado aberto pelo Presidente da Comissão Eleitoral com o arquivo de resultado obtido pela votação em cada urna e o de auditoria. Porém, este resultado encaminhado será parcial, cabendo a Comissão Eleitoral fazer o cálculo da proporcionalidade aplicado a cada urna para chegar ao resultado final e dar publicidade a este.