Ajuda

Principais dúvidas

Como emitir um certificado digital pessoal (p1 – eduID) na ICP-Edu
Como assinar um documento digitalmente usando a nuvem da UFSC pelo Assin@UFSC
Como dar Confere com original em documentos digitalizados utilizando assinatura digital no Assin@UFSC
Como atestar notas fiscais no Assin@UFSC
Como verificar um documento assinado digitalmente usando Assina@UFSC ou o Verificador de Assinaturas da UFSC
Como verificar documentos digitais com assinaturas eletrônicas qualificadas no padrão Europeu
Como assinar com Certificado Digital em token no Assin@UFSC
Como assinar digitalmente no SPA
Orientações para criar formulários em PDF compatíveis com Assin@UFSC e SPA na UFSC
Gerador de links para disponibilizar arquivos para download e faze-los abrir direto no Assin@UFSC
Modelo de e-mail para solicitar assinatura digital pelo Assin@UFSC
Como alterar o nome civil no Assin@UFSC

Utilização do Certificado Digital

Assin@UFSC
Adobe
SPA
1. Como assinar digitalmente no SPA
2. Orientações para criar formulários em PDF compatíveis com Assin@UFSC e SPA na UFS
3. Baixar uma peça assinada digitalmente, no SPA
4. Instalar e configurar o Java para SPA (apenas para assinatura digital em lote)
Importar Certificado confiável ao receber um documento assinado digitalmente
Como se conectar a Área de Trabalho Remota (Desktop Virtual / Terminal de Software)

Importante sobre o SPA: Se você assinar digitalmente um documento em PDF e subir este documento como peça em um processo ou solicitação no SPA, o SPA reconhecerá a(s) assinatura(s) existentes neste documento digital, permitindo inclusive baixá-la no formato PDF contendo a assinatura digital.

ICP-Edu

ICP-Brasil

Solicitar Certificado Digital pessoal ICP-Brasil (exclusivo para servidores da UFSC)
Verificador de assinatura
Instalação das cadeias de certificação da Autoridade Certificadora Raiz Brasileira
Cadeias da ICP-Brasil
Repositório da AC-Raiz
Artefatos de Assinatura Digital

GOV.BR

Assinatura Eletrônica Avançada do GOV.BR gratuita para qualquer cidadão Brasileiro
Assinador de documentos digitais Gov.Br (em conformidade com a LEI Nº 14.063, DE 23 DE SETEMBRO DE 2020 e Decreto Nº 10.543, de 13/11/2020).
Importante: A UFSC reconhece em seus sistemas (Assin@UFSC, Verificador de Assinaturas Digitais e SPA) as assinaturas digitais do Gov.Br, mas não dá suporte ao seu uso, apenas indica o link como opção para usuários que precisem assinar documentos digitais fora da UFSC em situações que a legislação vigente permita (estágios e documentos que não tenham valor de compra e venda por exemplo)
Como usar o Assinador de Documentos gratuito do GOV.BR
Como usar a Assinatura Eletrônica Avançada do GOV.BR na UFSC
Como importar os Certificados da GOV.BR no Adobe

SERPRO

Glossário
Consulta agendamento
Documentos Necessários (para a emissão)
Reemissão do Termo de Titularidade (para a emissão)
Download do Instalador de Certificado Digital SERPRO (para atendimento da AR SERPRO por video-chamada na emissão do certificado digital)
Como instalar um certificado digital A3 ICP-Brasil usando o Instalador do SERPRO
Download de Driver para o Token
Download do Software NeoID Desktop
Cadeias de certificação SERPRO
Como desbloquear o token
Como formatar o token (para casos de reutilização do token)
Como testar e verificar a validade do Certificado Digital ICP-Brasil emitido pelo SERPRO
Como revogar Certificado Digital Pessoal ICP-Brasil – SERPRO
Como agendar um atendimento com o SERPRO por videochamada para emissão de Certificado Digital ICP-Brasil
Manual NeoID
Suporte do SERPRO ao cliente – 0800-728-2323 (css.serpro@serpro.gov.br)

Preparação do computador

O primeiro passo para utilizar seu certificado digital ICP-Brasil emitido em token pelo SERPRO é instalar o driver do token em seu computador. Para isso, sugerimos que acesse o endereço https://e.ufsc.br/2017/07/27/levantamento-de-necessidades/ , em seguida clique na imagem do token que respondeu ao seu, baixe o respectivo drive compatível com seus sistema operacional (a maioria dos tokens não tem driver para computadores com sistema operacional da Apple).

Em seguida, é aconselhável que instale as cadeias de certificação do SERPRO na ICP-Brasil. As cadeias vigentes são as V2, V5 e V10. Baixe os arquivos clicando nos botões “Download” das respectivas cadeias vigentes disponíveis no site https://www.iti.gov.br/repositorio/cadeias-da-icp-brasil/86-cadeias-da-icp-brasil/401-ac-serproe , execute cada um dos arquivos em seu computador (um por vez), seguindo o assistente de instalação mantendo as opções padrão (ou seja, apenas avançando até a conclusão do processo de instalação de cada cadeia).

ATENÇÃO! Antes de informar sua demanda pelo site https://e.ufsc.br/2017/07/27/levantamento-de-necessidades/ , confira os tokens compatíveis com seu sistema operacional antes de informar sua necessidade de Certificação Digital, pois em sistemas operacionais da Apple (iOS), existem poucos drivers disponíveis para algumas versões de token e iOS, disponibilizados pela CertSign, sem garantia de funcionamento nos contratos mantidos pela UFSC com o SERPRO.

e-Democracia

Diploma Digital

Atendimento / Suporte

Nos casos em que os tutoriais disponíveis em nossa área de ajuda não atendam suas necessidades, abra um chamado com o suporte. A SeTIC e a CCD não possuem equipe suficiente para prestar suporte telefônico ou presencial, por isso todos os chamados de suporte para o Assin@UFSC devem ser aberto pelo portal de atendimento)