Certificado Digital Qualificado ICP-Brasil
O Certificado Digital ICP-Brasil (e-CPF A3) é a identidade digital de pessoa física com validade jurídica máxima. Na UFSC, o serviço é terceirizado via contrato com o Serpro e, diferentemente das opções gratuitas (como Gov.br), este é um serviço oneroso. Por isso, cada emissão gera um custo direto debitado da unidade solicitante, exigindo uso racional.
A emissão é restrita a servidores ativos com justificativa técnica comprovada de que o Gov.br ou ICP-Edu não atendem à demanda.
Tabela de Custos (Ref. Contrato Serpro):
- A3 em Nuvem (SerproID): R$ 75,27 (Uso em celular/desktop, sem mídia física).
- A3 com Token (USB): R$ 63,12 (Inclui o hardware criptográfico).
- Renovação (Sem Mídia): R$ 34,86 (Para reutilização do Token Físico existente).
Prazos e Vinculação
📅 Prazo Máximo de Antecedência (30 Dias)
Conforme orientações normativas, as solicitações de renovação devem observar o prazo máximo de 30 (trinta) dias de antecedência em relação ao vencimento do certificado atual. Pedidos feitos com antecedência superior a este prazo (ex: 60 dias antes) serão devolvidos para aguardar o período correto.
👤 Vinculação ao CPF (Intransferível)
O certificado digital é vinculado estritamente ao CPF do titular, e não ao cargo. Portanto, torna-se desnecessária a abertura de nova solicitação em caso de mudança de cargo, função ou setor de lotação dentro da Universidade. O mesmo certificado continua válido até sua expiração.
Diferente do modelo em Token USB, o padrão SerproID (Nuvem) reside no seu celular. Para utilizá-lo em sistemas desktop que exigem “hardware” conectado, é obrigatória a instalação do software SerproID Desktop.
Ele cria uma “ponte” segura, fazendo com que o Windows/Linux reconheça o seu celular como se fosse um token físico conectado.
Passo a Passo Detalhado para Solicitação
Desde dezembro de 2025, o fluxo foi modernizado para uso do SouGov com validação biométrica. Siga rigorosamente a ordem abaixo:
Passo 1 (Abertura): Solicitação Prévia
O processo começa aqui, na UFSC. Antes de acessar o SouGov, é obrigatório registrar sua demanda administrativamente.
- Acesse o Portal de Chamados para registrar sua demanda.
- Justificativa Obrigatória: No chamado, detalhe por que as alternativas gratuitas (Gov.br/ICP-Edu) não atendem sua necessidade.
Passo 2 (Aprovação): Validação da CCD
Aguarde a Coordenadoria de Certificação Digital da Sala Cofre (CCD) validar o pedido.
- A autorização é condicionada à análise da justificativa, do vínculo e da impossibilidade de uso das alternativas gratuitas (Gov.br ou ICP-Edu).
- O usuário será notificado via e-mail (OTRS) quando a demanda for aprovada para seguir para a próxima etapa.
- Importante: Não realize a solicitação no aplicativo SouGov antes de receber a confirmação no chamado. Pedidos registrados no SouGov sem a prévia validação da CCD serão automaticamente rejeitados.
Passo 3 (Pedido no SouGov): Execução
Após a devida autorização no chamado, acesse o aplicativo ou site SouGov.
- Navegue até o menu de Certificado Digital.
- Realize a solicitação rigorosamente de acordo com o produto aprovado pela CCD (Se aprovamos ‘Nuvem’, selecione ‘Nuvem’).
- Complete a validação facial (biometria).
Passo 4 (Emissão): Liberação Final
A CCD realizará a liberação final no sistema do Serpro.
- Concluída essa etapa, você receberá um e-mail automático com o Número de Referência e Código de Acesso.
- Siga as instruções do e-mail para baixar o assistente de instalação e gravar seu certificado.
Vídeo sobre a ICP-Brasil
Entenda o que é e como funciona a certificação digital no padrão ICP-Brasil:
Compatibilidade de Tokens (Hardware)
Verifique a compatibilidade! Existem poucos drivers estáveis para macOS, sem garantia de funcionamento pleno nos contratos mantidos pela UFSC. Recomendamos uso em Windows.
Se você optou pelo Token Físico, verifique se o modelo está na lista de compatibilidade abaixo:
| ✅ Tokens Compatíveis | ❌ Tokens Incompatíveis |
|---|---|
 GD Starsign |
 Watchkey (Watchdata) |
 Etoken 5100 e 5110 (Safenet) |
 Etoken 2032 (Safenet) |
 Etoken Pro (Safenet) |
Sistemas Apple (iOS) Verificar modelos compatíveis |
Responsabilidades e Gestão
Zelo Financeiro
Ao receber o certificado, o servidor assume a responsabilidade pelo zelo financeiro e patrimonial. É fundamental destacar que a UFSC não emitirá novo certificado gratuitamente antes do prazo de 3 anos nos seguintes casos:
- Perda ou extravio da mídia física (Token) ou do dispositivo móvel (SerproID);
- Bloqueio permanente por erro de senhas (PIN/PUK);
- Esquecimento de senhas (irrecuperáveis).
Nestas situações, será necessário realizar uma nova solicitação, gerando novo débito para o centro de custo.
Devolução do Token
O Token físico é patrimônio da UFSC. O dispositivo deve ser devolvido à Coordenadoria de Certificação Digital nas seguintes situações:
- Se o certificado contido no token venceu e não há necessidade de renovação;
- Se o servidor não possui mais a necessidade de uso do certificado digital;
- Em caso de desligamento da instituição, vacância de cargo ou fim da função.
BAIXAR TERMO DE DEVOLUÇÃO (PDF)
Preencha o termo e envie para 
para agendar a entrega.
Revogação e Verificação de Assinaturas
Revogação (Cancelamento): Procedimento que anula a validade do certificado antes do prazo de vencimento.
A revogação é obrigatória e imediata em caso de perda, roubo, acesso indevido ou suspeita de comprometimento da chave privada. O titular deve solicitar o cancelamento imediatamente através da Página do Serpro ou em uma AR.
Verificação de Assinaturas: Qualquer documento assinado digitalmente pode ter sua autoria e integridade conferidas publicamente. Utilize os links abaixo para validar documentos ou instalar as cadeias de confiança necessárias em seu navegador:
- Verificadores:
- Cadeias e Repositórios (Instalação):
Segurança e Gestão de Senhas
🚫 Anti-Phishing: O certificado é pessoal e intransferível. Jamais informe suas senhas a terceiros, nem mesmo à equipe de suporte técnico da UFSC ou do Serpro.
- PIN (Senha de uso): Errar 3 vezes bloqueia o token (requer PUK).
- PUK (Senha administrativa): Errar 3 vezes causa PERDA TOTAL do token/certificado.
na parte inferior direita desta página
